請問ms1500g垃圾信管制是否有郵件大小限制問題

[triplestarp12]

因使用者經常接收圖檔類型郵件，附件檔案常常超過13MB以上，於郵件日誌內顯示檔案太大未掃描，直接傳送，但使用者卻沒有收到需至ms1500g內重新取件，請問可有甚麼方法可以讓使用者直接收到。
ps:內部伺服器並未管制檔案大小，未使用ms1500g前可直接收到，且將對方e-mail加入白名單一樣收不到，若檔案低於4M以下則可正常收信

[門神]

MS1500G如果可以重新取件

表示是在隔離區的機會比較高

如果是未掃瞄,信件會直接通過不太可能可以讓您重新取件

請注意版本是幾版

目前有更新版本

對照一下是否未更新 !!

如果以上還是不能解決您的問題

請Mail IP和Password到help@ublink.org

專人為您解決 !!

[triplestarp12]

抱歉有一點弄錯了，實際上無法從ms1500g內取回，使用者是另行用非郵件方式取回
目前ms-1500g版本為4.01版，內部伺服器為exchange 2003，收送限制為預設值，未做任何修改，且主機無發現任何收到之訊息(10m以上郵件)，請問有可能是哪裡的問題
另外如果要執行更新，原設定值及隔離區郵件，日誌等是否會被清除，且更新時間大約需多長

[門神]

更新時間約200秒

系統預設保留時間14天