新軟系統推出任意IP位址路由技術- 文/iThome (記者) 2007-09-21
解決開放式網路環境的有效方案
隨著網路基礎建設的日漸普及,加上網路各種應用程式普及的趨勢下,許多服務業者也開始提供寬頻上網的服務,以滿足商務人士工作上的需求。特別是在亞洲地區,由於寬頻網路的普及率相當高,加上網路費用價格低廉,幾乎每家咖啡廳、餐廳、飯店、機場、休閒廣場…中,皆開始提供有線或無線的上網環境。
@中標:技術人力不足,面臨客戶流失
特別是是以商務人士為主要客戶的商務飯店來說,如何提供穩定、簡易的上網環境,就成為能否留住客戶得重要關鍵。然而絕大部分的使用者只懂得如何瀏覽網頁,如何收發信件,對於網路連線相關設定則是一竅不通,無法自行調整相關的網路參數,最後只能藉由飯店提供相關的技術協助,才能順利完成上網。
新軟系統研發部經理文振平表示,雖然商務飯店本身都有技術部門可以提供相關服務,但是大多數的商務人士白天都在公司開會,晚上才會回到飯店使用網路,所以往往飯店接到客戶的求助電話時,技術部門都已經下班,無法及時提供相關的協助,最後甚至會造成客戶流失的問題。
為了解決飯店相關的問題,新軟系統首先開始著手分析商務人士的使用習慣,最後便開始決定透過任意IP位址路由技術,來解決商務飯店由於技術人力不足,面臨客戶流失的窘境。
@中標:任意IP位址路由,解決所有問題
從世界各地而來的商務人士,其隨身攜帶筆記型電腦中的網路設定都不同,傳統的路由器無法接收不同網段IP位址封包,所以都得根據飯店的網路規範調整後,才能夠順利上網。要提供商務人士隨插即用的網路環境,唯有透過任意IP位址路由技術,才行讓路由器能夠接受來自各種網段IP位址的封包。
透過這項創新的技術,不論使用者筆記型電腦的網路設定為何,IP位址是否隸屬於既定的內部網段,預設閘道IP位址是否正確,都可立即上網,在也不需要麻煩技術人員24小時待命。這項技術帶來的另一項好處,就是商務人士在出差的過程中,也不用擔心筆記型電腦的網路設定被更動,回到公司後反而無法正常運作的情形出現。
文振平經理表示,目前市面上的國產網路設備中,只有新軟的產品有提供相關解決方案,至於進口品牌則需要百萬元以上等級才有相關功能。而透過具備任意IP位址路由技術網路設備,不但可以大幅降低技術部門的工作負擔,也能提高商務人士的滿意度,是現階段最適合添購的資訊設備。
資料來源:
http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=45401