技術人員難處

技術人員難處

文章DarkSkyline » 週二 11月 26日, 2013年 1:15 pm

處理技術問題這麼多年下來,發現下列4個時間點打電話來的人都問題:
1.早上一大早打來(AM7:30-AM8:30)
2.中午休息時間打來(PM12:00-PM1:30)
3.都下班了才打電話(PM6:00~PM8:00)
4.休假時間打來(星期六~星期日)

說明:
在第1 & 2 &3 時間點打來的都是還沒吃飯肚子空空,頭腦呈現不清楚的狀態,因為他們根本過於緊張不知道該如何描述問題給技術人員,搞的技術人員不知道該如何幫助它.
在第4個時間點打來的人藉口最多,說什麼這時候才能調整架構(提昇線路)或移機,結果問題一堆,但這些都不是重點,若真的設備或線路有問題,線路工程師與設備原廠工程師都沒人上班,要處理也是下禮拜一上班時間.
PS:第四個時間遇到最多的狀況是客戶認為架構與機器都設定好了沒問題,結果禮拜一上班還是一團亂,因為都沒有User上線測試^^

結論:
請要反應問題的各位大大行行好,技術人員也是需要休息的,體諒一下技術人員也需要有自己的下班時間.
http://www.ublink.org
Tel:04-22605121
E-Mail:eric@ublink.org
Skype:ublink-eric
LineID:0937720133
頭像
DarkSkyline
Site Admin
 
文章: 1782
註冊時間: 週五 12月 8日, 2006年 11:41 am
來自: 台中
送出感謝: 0 次
擁有感謝: 1

回到 留鹽版

誰在線上

正在瀏覽這個版面的使用者:沒有註冊會員 和 32 位訪客

cron