有關 Vigor2920 的問題

有關 Vigor2920 的問題

文章gerrylin » 週日 8月 21日, 2016年 10:43 pm

環境描述:
公司電腦:14台 作業系統全部為win7 pro
外部網路:中華電信Hinet 光世代固定制IP 100M / 100M
內部網路:Gigabit Switch Hub 24port cat.6 網路線佈線
所有電腦皆透過2920n連接外網路,所有電腦皆透過DHCP 分配IP 給電腦,只有開啟WiFi功能,其餘皆Disable
2920n 韌體版本 V3.3.7
問題描述:
在去年12月時有一台電腦無法上網,發現win7 桌面右下角的網路圖示顯示黃色驚嘆號,查了一下原來是沒有分配到IP,電腦重新開機後也沒用,並未分配到IP,拿了一塊網卡插上主機板接上網路線後就正常可以分配到IP,上網正常了。
隔了約一星期另外一台電腦出現同樣狀況,因為不緊急當下未處理,隔了一天後那台電腦就正常了,回頭去檢視第一台發生問題的電腦的網路卡並沒有壞,網路線插回原來的網路介面是可以上網的,問了一下其他人發覺是有人去把2920N 給關掉,隔天再開機,原來分配不到IP的電腦就正常。
原本這種情形一、二個星期才發生一次,但是到了今年七月時幾乎每天都會有一台電腦分配不到IP無法上網,且非固定在一台電腦發生,只要將2920N 重新開機,電腦重開後就正常,這個月用一台D-LINK 便宜的IP分享器暫時取代2920N,測試了約二個星期,網路就再未發生問題了。
想請教有碰過這麼奇怪的問題嗎?韌體更新可解決嗎?
謝謝!
gerrylin
 
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Re: 有關 Vigor2920 的問題

文章門神 » 週一 8月 22日, 2016年 8:51 am

FYI

http://ns2.ublink.org/viewtopic.php?f=1&t=5367



建議查修問題順序SOP是

1.Upgread Firmware,更新韌體
2.check dns setting,檢查DNS設定
3.check Firewall policy/rule setting,檢查防火牆規則設定
4.check Browser Proxy Setting,檢查Proxy設定
5.check Firewall/Route ddos setting,檢查防火牆ddos設定
6.check pc/nb firewall setting,檢查電腦防火牆設定
7.check pc/nb antivirus firewall setting,檢查電腦防毒軟體設定

如果你都查過沒問題
請開啟設備遠端管理

Mail問題和IP和Password到 help@ublink.org
或是電話 04-2260-5121 /0963-685-121

QR快拍
viewtopic.php?f=11&t=5389

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Re: 有關 Vigor2920 的問題

文章gerrylin » 週二 8月 23日, 2016年 9:29 pm

謝謝回覆。
您建議的八項SOP全檢查過了,暫時先將韌體更新到V3.6.8.5 ,先上線測看看是否還有狀況,等待下星期看狀況再來回報。
gerrylin
 
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Re: 有關 Vigor2920 的問題

文章門神 » 週三 8月 24日, 2016年 7:26 am

Welcome
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Re: 有關 Vigor2920 的問題

文章gerrylin » 週一 9月 5日, 2016年 9:20 pm

回報:Vigor 2920N 更新韌體後約2星期,目前無任何狀況。
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Re: 有關 Vigor2920 的問題

文章門神 » 週二 9月 6日, 2016年 7:49 am

ok
good news
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