UBLink技術團隊討論區

環境描述：
公司電腦：14台　作業系統全部為win7 pro
外部網路：中華電信Hinet 光世代固定制IP 100M / 100M
內部網路：Gigabit Switch Hub 24port cat.6 網路線佈線
所有電腦皆透過2920n連接外網路，所有電腦皆透過DHCP 分配IP 給電腦，只有開啟WiFi功能，其餘皆Disable
2920n　韌體版本 V3.3.7
問題描述：
在去年12月時有一台電腦無法上網，發現win7 桌面右下角的網路圖示顯示黃色驚嘆號，查了一下原來是沒有分配到IP，電腦重新開機後也沒用，並未分配到IP，拿了一塊網卡插上主機板接上網路線後就正常可以分配到IP，上網正常了。
隔了約一星期另外一台電腦出現同樣狀況，因為不緊急當下未處理，隔了一天後那台電腦就正常了，回頭去檢視第一台發生問題的電腦的網路卡並沒有壞，網路線插回原來的網路介面是可以上網的，問了一下其他人發覺是有人去把2920N 給關掉，隔天再開機，原來分配不到IP的電腦就正常。
原本這種情形一、二個星期才發生一次，但是到了今年七月時幾乎每天都會有一台電腦分配不到IP無法上網，且非固定在一台電腦發生，只要將2920N 重新開機，電腦重開後就正常，這個月用一台D-LINK 便宜的IP分享器暫時取代2920N，測試了約二個星期，網路就再未發生問題了。
想請教有碰過這麼奇怪的問題嗎？韌體更新可解決嗎？
謝謝！

FYI

http://ns2.ublink.org/viewtopic.php?f=1&t=5367



建議查修問題順序SOP是

1.Upgread Firmware，更新韌體
2.check dns setting，檢查DNS設定
3.check Firewall policy/rule setting，檢查防火牆規則設定
4.check Browser Proxy Setting，檢查Proxy設定
5.check Firewall/Route ddos setting，檢查防火牆ddos設定
6.check pc/nb firewall setting，檢查電腦防火牆設定
7.check pc/nb antivirus firewall setting，檢查電腦防毒軟體設定

如果你都查過沒問題
請開啟設備遠端管理

Mail問題和IP和Password到 help@ublink.org
或是電話 04-2260-5121 /0963-685-121

QR快拍
viewtopic.php?f=11&t=5389

洽詢

Thank you !

謝謝回覆。
您建議的八項SOP全檢查過了，暫時先將韌體更新到V3.6.8.5 ，先上線測看看是否還有狀況，等待下星期看狀況再來回報。

Welcome

回報：Ｖｉｇｏｒ　２９２０Ｎ 更新韌體後約2星期，目前無任何狀況。

ok
good news